Ein Digitales Mitarbeiterhandbuch ist der absolute GameChanger für mittelständische Unternehmen und StartUps.
Als Startup Berater sehen wir oft, dass Unternehmen gerade nach Finanzierungsrunden schnell wachsen. Es kommen neue Leute ins Team und die Aufgaben der Gründer verlagern sich. Da ist es essentiell wichtig, für einen sauberen Wissenstransfer zu sorgen, damit alle Mitarbeitenden auf dem gleichen Stand sind und bei Fragen wissen, wo sie eine Antwort finden.
Wissenstransfer als Superpower für Unternehmen
Für einen unserer Kunden im Bereich der Groß-Gastronomie haben wir den Prozess des Wissenstransfers konzipiert und begleitet. Kernstück ist ein digitales Mitarbeiter-Handbuch auf WordPress-Basis, kombiniert mit einem Ticketsystem für Fehler-Reports, Kommentarfunktion für Verbesserungs-Vorschläge, Checklisten mit automatischem Report-Versand für Routineabläufe, ein Quizz für das Onboarding neuer Mitarbeitenden bereits vor dem ersten Arbeitstag sowie einem Nutzermanagement, damit jede Abteilung nur die relevanten Inhalte sehen kann.
Durch QR-Codes das Wissen an der Stelle verfügbar machen, wo es benötigt wird.
Da wir uns jederzeit intensiv mit dem Team und der Umgebung im Unternehmen unserer Kunden auseinandersetzen, können wir auch identifizieren, wo Potentiale ungenutzt bleiben. Im Falle unseres Digitalen Mitarbeiterhandbuchs stellten wir fest, dass man dessen Existenz nunmal vergisst, wenn man es nicht jeden Tag nutzt oder daran erinnert wird. Also haben wir QR-Codes an den Stellen im Unternehmen angebracht, an denen Fragen auftauchen.
Gerade neue Mitarbeiter werden so immer wieder daran erinnert, dass benötigte Informationen nur einen QR-Code-Scan entfernt sind. Da jeder heute ein Handy dabei hat, ist das also gar kein Problem.
Zumal durch permanente Reizüberflutung die Dinge im Kopf bleiben, die immer präsent sind. So wie unsere QR-Codes an den entsprechenden Orten im Unternehmen.
Screen-Ansicht der Beitragsübersicht. Neben einer einfachen Suchmaske können sowohl Abteilungen als auch Themenfelder gewählt werden.
Fehlt ein Thema, so kann man unten ein Ticket eröffnen, um eine Antwort zu erhalten und gleichzeitig um die Erstellung eines Wissens-Eintrags zu bitten.
Die mobile Ansicht ist sehr reduziert und besteht aus einem simplen Suchfenster, in das man eine Frage oder Suchbegriffe eingeben kann.
Spürbare Veränderung und schnelle Erfolge durch unser digitales Mitarbeiterhandbuch
Der Erfolg unseres digitalen Mitarbeiterhandbuchs war enorm und nach wenigen Tagen bereits deutlich spürbar. Wurde das Management-Team früher wegen banaler Fragen unzählige Male angerufen und genervt, war auch die Fehlerquote branchenüblich hoch. Bereits drei Tage nach Implementierung unseres Systems waren die meisten Handbucheinträge bereits angelegt und die ersten QR-Codes an den Stellen angebracht, an denen die häufigsten Fragen oder Fehler entstanden sind.
Mit Einführung des digitalen Mitarbeiterhandbuchs kam spürbar mehr Routine und Ruhe ins Team. Das personal fühlte sich sicherer, die Abläufe waren nahezu fehlerfrei und die Stimmung wurde merklich besser. Nach nur wenigen Tagen!
Neue Personal richtig einarbeiten mit dem digitalen Mitarbeiterhandbuch
Die Einarbeitung neuen Personals lief vor Einführung des Mitarbeiterhandbuchs eher lückenhaft und nicht nachhaltig. Zumal jede neue Person persönlich eingearbeitet werden musste, was doppelte Zeit verbrannte. Wir empfahlen unserem Kunden die Aufnahme eines Onboarding-Quizz, mit dem neues Personal daheim auf die Handbucheinträge und einfache Erklärvideos zugreifen konnte. Und so konnten wir auch den Einarbeitungsprozess digitalisieren.
Für unseren Kunden war dieses Projekt ein echter GameChanger, der ihm Stunden sparte und die Qualität der Ergebnisse signifikant verbesserte.
Insgesamt eine echte Erfolgsstory Made in Freiburg. Wir sind Class Brothers. Wir schaffen Lösungen.
Möchtest auch Du Deinen Einarbeitungsprozess digitalisieren und ein digitales Mitarbeiterhandbuch einführen, um Wissen an allen Stellen mit QR-Codes verfügbar zu machen, dann nimm jetzt Kontakt auf und lass uns unverbindlich über die Anforderungen und Ziele sprechen.
Kostenloses Erstgespräch Digitales Mitarbeiterhandbuch
Lass Dich von unserer professionellen Lösungsfindung begeistern. Mit unserem Digitalen Mitarbeiterhandbuch bist Du schnell und vor allem günstig in der Lage, Vieles im Unternehmen zu verbessern.
